天津
2019-05-18 信息编号:68207575 4000 - 6000
  • 天津
  • 全职
  • 不限
  • 三年以上
  • 1人
  • 大专
  • 裴主任
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申请职位
职位描述
技能要求:
   客服   部门管理

岗位职责:

1、深入了解医院运作模式,按照医院既定的发展目标,对各小组分配任务量。

J8彩票注册2、深入医院第一线与患者进行沟通交流,定期整理搜集客户反馈,进行客户服务需求分析和挖掘,以此优化服务流程。

3、建立、完善客服服务体系。

J8彩票注册4、组织客服人员调查竞争对手的客户服务工作与市场工作,取人之长,补己之短。

5、了解各时期患者的需求,对特殊患者的疑难投诉进行有效处理。

J8彩票注册7、负责院内服务营销和协助各专科经营管理。

任职要求:

1、市场营销/医学等相关专业,35岁以下。

J8彩票注册2、三年以上客服工作经验。

J8彩票注册3、熟悉眼科医疗基础知识,熟悉客户沟通及纠纷处理。熟悉医院运作管理模式,具备相应的管理知识和技能。

4、具有优秀的领导、组织、协调、沟通能力和书面表达能力,较强的数据分析能力。

5、熟悉本专业业务知识及技能培训、公共关系学、商务礼仪培训、医院服务流程培训、熟悉医院各项规章制度、《医疗纠纷处理条例》。



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公司简介

天津祥云皮肤病医院有限公司医院位于历史悠久、文化底蕴深厚的天津市。医院建筑面积10000余平方米,开放病床100余张,是目前直辖市内较大的皮肤病专科医院。医院设有皮肤内科、皮肤外科、中医科、中西医结合科、银屑病门诊、白癜风门诊、皮炎湿疹门诊、痤疮门诊、灰指甲门诊、落发脱发门诊、性病门诊、医疗美容中心(激光美容、医学美容护肤、注射美容、微整形等)、中药药浴治疗中心、过敏源检测及脱敏治疗区等专业化特色诊疗科室,以及皮肤真菌、免疫、病理、性病研究实验室等多个高科技科研实验室,是集临床诊疗、科研教学、预防保健为一体的现代化、专业化皮肤病专科医院。  医院倡导全程式、人文化的“绿色诊疗”模式,通过“专家会诊”、“首诊负责”、“三次确诊”等制度,充分发挥医院专家团队优势,针对患者以往病史、院中诊疗、病后康复等过程进行全程跟踪健康管理,同时将病患诊治与心理疏导相结合,有效保证病人专病专治、标本兼治、有效诊治,从而减轻患者负担,构建和谐的医患关系,开创绿色治疗、规范治疗新纪元。天津祥云皮肤病医院网站:http://www.tjpf110.com  (联系我时,请说是在城际分类网看到的,谢谢!)

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